نحن في سيريغاز نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة
نوع البيانات التي نجمعها عند استخدامك للتطبيق، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك
المتعلقة بها.
١. من نحن
سيريغاز تطبيق لطلب وتوصيل اسطوانات الغاز يربط بين العملاء والموزّعين (التجّار) في السوق
السوري، ويشمل ميزات مثل تتبع الطلبات، تحديد الموقع، وربط اختياري مع بوت تيليجرام لإشعارات
وتحقق الحساب.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، وكلمة المرور (مشفّرة).
- بيانات تسجيل الدخول عبر Google: إذا اخترت تسجيل الدخول بحساب Google، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني من Google لإنشاء حسابك والتحقق منه.
- الموقع الجغرافي (GPS): لتحديد موقعك عند إرسال الطلب وعرض الموزّعين القريبين منك، وحساب المسافة والتوصيل.
- بيانات الطلبات: العنوان، تفاصيل الطلب، حالته، وسجل الطلبات السابقة.
- بيانات تيليجرام (اختياري): معرّف المحادثة (Chat ID) إذا ربطت حسابك ببوت تيليجرام الخاص بنا، لغرض التحقق من الهوية واستعادة كلمة المرور.
- بيانات الموزّعين (للتجّار): اسم المتجر، الموقع، ومعلومات التواصل الخاصة بالنشاط التجاري.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، ومعرّف الإشعارات (Push Notifications) لإرسال تنبيهات حالة الطلب.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- معالجة الطلبات وربطك بأقرب موزّع متاح.
- إرسال إشعارات حول حالة طلبك (تم القبول، جاري التوصيل، تم التسليم).
- التحقق من الهوية واستعادة الحساب عبر تيليجرام أو Google.
- تحسين أداء التطبيق وتجربة الاستخدام.
- الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة فقط مع:
- الموزّع (التاجر) المرتبط بطلبك: الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وتفاصيل الطلب، لغرض تنفيذ التوصيل.
- مزوّدي الخدمات التقنية: مثل Supabase (استضافة قاعدة البيانات) وGoogle (تسجيل الدخول والإشعارات)، الذين يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات حماية بيانات.
- عند الالتزام بمتطلبات قانونية رسمية إن وجدت.
٥. أمان البيانات
نتخذ إجراءات تقنية معقولة لحماية بياناتك، منها تشفير كلمات المرور وتقييد الوصول لقاعدة
البيانات عبر سياسات صلاحيات صارمة (Row-Level Security). مع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين
إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك طالما حسابك نشط. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت
بالتواصل معنا عبر البريد أدناه.
٧. حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
- إلغاء ربط حسابك بتيليجرام أو Google في أي وقت من داخل التطبيق.
٨. خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن ١٣ عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات من هذه الفئة العمرية.
٩. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ
"آخر تحديث" أعلاه.
١٠. تواصل معنا